1.2 PLAN DE OPERACIONES
En el Plan de Operaciones se debe realizar una documentación general de los procesos estratégicos que deberá implementar la empresa. Entendiéndose por procesos estratégicos el conjunto de actividades que son claves o esenciales para el desarrollo de la función empresarial de la iniciativa.
A continuación se presentarán cada uno de los elementos que se deben definir en el plan de operaciones.
- Proceso. Secuencia de Actividades ejecutadas por una o varias unidades organizacionales, para lograr un objetivo concreto. Un proceso tiene entradas y salidas.
Las entradas son los insumos o recursos y las salidas son los resultados o productos.
Los procesos, consumen o utilizan recursos que pueden ser: materiales, tiempo de las personas, energía, máquinas y herramientas, entre otros.
En la metodología de este documento se utiliza el término Actividad. Dentro de la terminología o lenguaje de procesos, también se utiliza el concepto de actividad, para diferenciar en el presente documento, cuando se haga mención a una actividad dentro del contexto de proceso, la palabra aparecerá subrayada, así. ”Actividad”. De igual forma, se procederá con el término “Tarea”.
- Actividades. Es el conjunto de operaciones internas de un proceso, que de forma coordinada, logran un valor apreciado por el destinatario del mismo. Las actividades internas de cualquier proceso, las realizan personas, grupos o departamentos de la organización.
- Tareas. Se entiende por tarea, el conjunto de operaciones internas de una actividad, que de forma coordinada, logran un valor apreciado por el destinatario del mismo (cliente interno o externo).
1.2.1 DEFINICIÓN DE PROCESOS ESTRATÉGICOS
El Equipo de Emprendedores deberá definir o identificar los procesos estratégicos de su
Iniciativa Empresarial.
A continuación se deberá diligenciar lo siguiente:
• Definición del Proceso. Exprese en forma clara y concreta la definición del proceso.
• Descripción general del proceso. Exprese en términos generales la descripción del proceso a definir.
• Producto del Proceso. Realice la definición clara y concreta, del producto que se obtiene como resultado de la ejecución del proceso.
Los campos que se relacionan son los siguientes:
• Nombre de la Actividad. De un nombre claro y corto que defina la actividad, perteneciente al proceso identificado en el campo anterior.
1.2.3 DEFINICIÓN DE TAREAS PARA LA ACTIVIDAD
Una vez ha sido registrada una actividad, se deben agregar las Tareas que conforman dicha actividad.
Los campos que se relacionan son los siguientes: